“En los momentos de crisis”…Albert Einstein
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El éxito de la Gestión del Cambio
Como dijo Heráclito “Lo único que permanece es el cambio”. Esta frase es aún más cierta en la situación de incertidumbre actual. Es por ello que como directivos, debemos de estar preparados para poder guiar a las personas en cada momento; debemos de ser capaces de transmitir confianza y comunicar con claridad las directrices a nuestros equipos.
Además de esto, el profesor de la Universidad de Harvard, John P. Kotter, propone ocho pasos que debe seguir un directivo para conseguir una gestión del cambio exitosa, que resumo a continuación:
- Establecer un sentido de urgencia, ayudando a nuestro equipo a ver la necesidad de cambio y la importancia de actuar de inmediato.
- Formar una coalición poderosa, motivando a nuestro equipo a salir de su zona de confort y a comprometerse con los objetivos marcados, animarlos a asumir la dirección y estrategia del cambio de la compañía, incluso más allá de su cargo.
- Desarrollar una visión y reafirmarla, ya que la visión, así como la misión y los valores de la empresa son lo que darán sentido a los objetivos, y serán cruciales para que nuestros colaboradores puedan entender claramente la finalidad última de su participación.
- Comunicar la visión frecuentemente y con la fuerza necesaria, a fin de que se mantengan en la mente de todos nuestros colaboradores, y actúen en respuesta a ellos. Por ejemplo, usando diariamente la visión para tomar decisiones y resolver problemas.
- Eliminar los obstáculos que impidan seguir adelante con el proceso del cambio, identificando los factores y a las personas que se resisten al cambio.
- Asegurar y celebrar las victorias a corto plazo, para mantener el entusiasmo inicial, de lo contrario, esta situación puede dañar enteramente nuestra iniciativa de cambio.
- Mantener el esfuerzo, ya que podemos dar por declarada una victoria muy tempranamente, y perder de vista nuestra victoria a largo plazo.
- Anclar el cambio en la cultura de la empresa, y lograr que este forme parte del núcleo de la organización.
Ocho claves para desarrollar la capacidad de gestión
Los directivos saben que en el actual entorno es necesario estar siempre alerta de las necesidades de sus equipos para poder conducir al grupo hacia el logro de los objetivos señalados con la mayor eficacia. Ser un buen líder es una cualidad que todo directivo persigue y que se puede lograr teniendo en cuenta estos ocho claves fundamentales:
- La información. El directivo debe ser habilidoso para recopilar la información de su entorno de forma rápida y perspicaz, y, a continuación, utilizarla correctamente. Esto significa que no puede almacenarla, sino que debe entenderla, darle sentido y enriquecerla con opiniones propias, administrarla y distribuirla entre sus colaboradores para facilitarles su trabajo.
- La misión y la estrategia. La misión articula y define la visión global de la organización en la que trabaja el directivo. Éste debe conocerla perfectamente y no perderla de vista ni un instante para poder conducir siempre a su equipo y el trazar los objetivos en la dirección adecuada. Lo primero es comprender la misión y después deberá diseñar una estrategia para cumplir sus objetivos al tiempo que se cumple la misión.
- Los resultados. El directivo debe formularse a sí mismo las preguntas que le recordarán cuáles son los resultados de los que se ha responsabilizado y por los que deberá rendir cuentas en su organización. Alcanzar buenos resultados no consiste en focalizar los objetivos cumplidos, sino que el directivo debe aspirar también a la satisfacción de su equipo y del resto de la organización, y a la mejora de su capacidad organizativa; es decir, que eficacia no se traduce en alcanzar el fin adecuado, sino que también el medio para lograrlo ha de ser el oportuno. Sigue leyendo
Cómo lograr equipos de alto rendimiento
Las empresas ágiles son las únicas que sobrevivirán a la coyuntura actual del país, según explican expertos en Economía.
Esto implica la permanente necesidad de superarse cada día como organización y la existencia de unos líderes capaces de guiar a sus equipos en un marco de cambio constante, con el objetivo de dar al cliente la respuesta que espera de la manera más rápida posible.
A continuación podréis conocer algunas claves para ser gestionar un equipo capaz de enfrentase a los cambios constantes, característica indispensable para construir un equipo de alto rendimiento: Sigue leyendo
Mejora tu comunicación no verbal
¿Alguna vez os habéis encontrado en una situación en la que no os acabáis de creer lo que se os dice? ¿Habéis tenido la sensación de que mientras os decían un “Sí” lo que entendíais era un “No”?
Estas sensaciones son el resultado de las interpretaciones que inconscientemente hacemos del lenguaje no verbal de la otra persona.
A veces este lenguaje es sutil, otras veces menos, pero si prestáis atención a los detalles, y desarrolláis vuestra capacidad de descifrar estos signos y señales, os resultará más fácil entender a los demás, y comunicaros eficazmente con ellos.
Se ha demostrado que la comunicación no verbal constituye un porcentaje muy importante de nuestra comunicación interpersonal cotidiana. De hecho, cuando comunicamos, sólo el 7% de lo que transmitimos, lo hacemos mediante nuestras palabras, mientras que los gestos y el tono de voz que utilizamos, representan el 55% y 38%, respectivamente, de nuestra comunicación.
Dada la importancia de la comunicación en nuestra vida, profesional y personal me gustaría compartir unos consejos básicos para mejorar vuestra comunicación no verbal: Sigue leyendo
“Nunca andes por el camino trazado…” Graham Bell
La Innovación
Habitualmente, cuando pensamos en Creatividad e Innovación solemos pensar en campañas de Marketing o en innovaciones tecnológicas.
Y si no trabajamos en publicidad, o como artistas… podemos pensar que no somos creativos.
Dicho pensamiento nos ha sido inculcado por la educación que recibimos, basada en potenciar nuestras habilidades más lógicas, gestionadas por el hemisferio izquierdo de nuestro cerebro y subestimado el potencial de nuestro hemisferio derecho, que es donde nace la creatividad, entre otras habilidades sumamente importantes.
Hoy en día,la Creatividades una habilidad necesaria en todos los ámbitos de la vida y de la empresa, no solo porque constantemente se necesita crear y mejorar productos y servicios, sino que también, debemos ser creativos a la hora de tomar decisiones y resolver nuevas problemáticas que surgen en nuestro día a día.
El pasado 21 de octubre dimos por finalizado un Programa in Company de Creatividad e Innovación en los Equipos.
Los participantes de estas sesiones aprendieron a utilizar distintas técnicas para liberar su creatividad, entre ellas; Los Mapas Mentales y el Brainstorming.
Por otra parte, cuando se les propuso un reto; el de utilizar las herramientas aprendidas para la generación de ideas innovadoras que aportasen valor al Grupo, a sus clientes y a su equipo humano; descubrieron su enorme potencial creativo.
Como resultado de un gran trabajo en equipo, surgieron muchas ideas interesantes, que el Grupo quiso premiar durante la jornada, reconociendo su esfuerzo y contribución a través de divertidas dinámicas Outdoor y premios económicos.
En definitiva, fue una jornada donde la diversión, el aprendizaje y la creatividad fueron totalmente de la mano!
Viendo los excelentes resultados, estoy seguro de que tanto el Grupo, como los participantes continuarán utilizando de forma permanente las herramientas aprendidas utilizándolas en equipo.
Como siempre, os dejo una pequeña muestra de la jornada, para que os motivéis a vivir nuevas experiencias que liberen toda vuestra creatividad!
“Si quieres ganar, dile a tu equipo que está un poco por detrás ”
Estimados Amigos, hace unos días leí en la Harvard Business Review, una investigación sobre una técnica muy sencilla para motivar a nuestros equipos.
Con el título de la misma “Si quieres ganar, dile a tu equipo que está un poco por detrás ” ya podemos hacernos una idea, y de hecho podemos empezar a emplearla, si es que no lo hemos hecho con anterioridad. Lo más interesante es saber que la investigación llega a la conclusión de que es posible motivar a las personas siguiendo este método, siempre y cuando no sea utilizado con asiduidad, ya que ello, disminuiría su efecto.
Si alguno ha participado en uno de los seminarios de liderazgo, estará de acuerdo con este planteamiento, puesto que hemos realizado un ejercicio con este mismo objetivo: el juego de las bolas de papel! Lo recordáis?
Para aquellos que no lo conocen voy a explicar cómo funciona brevemente:
Normalmente pido voluntarios para salir de la sala y mientras tanto les explico a los participantes que están en la sala en qué consiste el juego.
Los que están fuera, no saben nada, van pasando uno por uno a la sala y dentro se les pide que hagan bolas de papel. La diferencia surge cuando le digo al segundo voluntario que el primero ha hecho muchas bolas, y al siguiente voluntario le digo la cantidad de bolas que ha hecho el anterior, así como el tiempo de que dispone para levarlas a término.
Como intuiréis, el mayor número de bolas lo hace el tercer voluntario!
Los resultados llaman mucho la atención, puesto que hacen reflexionar sobre la necesidad de información para tener unos buenos resultados y que la motivación puede aparecer de muchas maneras.
A continuación os dejo un fragmento del artículo original:
“Si quieres ganar, dile a tu equipo que está un poco por detrás ”
por Jonah Berger
El hallazgo: Las personas que están un poco por detrás en una competición tienen más probabilidades de ganar que los que están un poco por delante.
La investigación: Jonah Berger dijo a los sujetos que estaban compitiendo con una persona en otra habitación para ver quién podía hacer más rápido las pulsaciones de teclado y que el ganador recibirá un premio en efectivo. Después de una ronda se dio la información a los sujetos, diciendo que estaban muy por detrás, ligeramente por detrás, empatados, o ligeramente por delante de su competidor. Sólo las personas dijeron que estaban un poco por detrás aceleró el ritmo de manera significativa en la segunda ronda.
En general, los sujetos de ese grupo realizan más rápido que el “ligeramente por encima” del grupo.
El reto: ¿Hay realmente más probabilidades de ganar si estás perdiendo un poco?
El profesor Berger, defender su investigación:
“Los resultados fueron claros. El esfuerzo aumenta de manera espectacular sólo para las personas que creían que estaban un poco por detrás en la competencia”.
Lecciones de Steve Jobs
Estimados amigos, un gran lider y un genio creativo nos ha dejado, y ahora no nos queda más que recordar sus mejores momentos y tomar buen ejemplo de sus cualidades y habilidades.
He seleccionado, para nuestra reflexión y comentarios, tres citas de Steve Jobs que he considerado especialmente interesantes .
Asi mismo os facilito el link de las “30 frases y citas de Steve Jobs”, que se publicaron en la Webblog de Apple.
Os detallo las mencionadas citas:
1. Sobre la gestión:
“Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar de diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener recursos para los proyectos clave. También tomar personas importantes dentro de la compañía para apoyarlos y que sean aún mejores para que sean aún mejores, de tal forma que obtengan una visión más agresiva de cómo podría ser el producto en el que trabajan.”
2. Sobre la innovación:
La innovación distingue a los líderes de los seguidores.
3. Sobre la motivación:
“Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo como: “Si vives cada día como si fuera el último, algún día sin duda estarás en lo cierto”. Causó una honda impresión en mí, y desde entonces, por los últimos 33 años, me he mirado en el espejo cada mañana y me pregunto: “Si hoy fuera el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?” Y si la respuesta es no por demasiados días seguidos, sé que necesito cambiar algo.”
Sigue el link para leer el post completo: AppleWebblog
“Hay que Comunicarse con más Claridad y menos Emoción”
Estimados amigos, quiero compartir con vosotros una entrevista de La Vanguardia a Peter van Dommele, consultor y coach con caballos.
En esta entrevista el consultor habla de la importancia de esforzarnos en conocernos bien, cómo somos y cómo nos perciben los demás, en las múltiples facetas que tiene el Liderazgo y para ello necesitamos la opinión de los otros (Feedback) .
Asimismo apunta que es muy importante tener una comunicación clara, honesta y con menos emoción.
Espero os sea de utilidad!
Entrevista a Peter van Dommele, por Inma Sanchiz
La Vanguardia, 7 de Septiembre de 2011
¿Usted evalúa a personas?
Utilizo el método 360º Feedback, es el entorno el que evalúa a sus líderes.+
¿Todo el personal opina sobre el jefe?
Sí, sus compañeros, clientes internos y externos y los subordinados; es la mejor manera de saber cuáles son sus competencias y habilidades.
